Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng shbe
shbe tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình — bảo vệ bản thân và những người thân yêu.
Chơi Có Trách Nhiệm Là Gì?
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là triết lý cốt lõi mà shbe đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động của nền tảng. Đây không chỉ là một khái niệm pháp lý — đây là cam kết thực sự của chúng tôi với từng người chơi tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến các tỉnh thành trên cả nước.
Cờ bạc, khi được tiếp cận một cách lành mạnh, là hình thức giải trí hợp pháp mang lại niềm vui, sự hồi hộp và cơ hội thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ gia đình và sức khỏe tinh thần.
shbe hiểu rõ điều này và chủ động xây dựng một hệ sinh thái chơi an toàn, nơi người chơi luôn nắm quyền kiểm soát. Chúng tôi cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn đặt giới hạn, theo dõi hành vi chơi và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết — tất cả đều miễn phí và dễ dàng truy cập ngay trong tài khoản của bạn.
Nguyên tắc vàng của shbe: Cờ bạc chỉ nên được xem là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ cố gỡ lại tiền đã thua. Nếu cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.
Cờ Bạc Lành Mạnh
Chơi vì niềm vui, trong ngân sách cho phép, với thời gian giới hạn hợp lý — đó là dấu hiệu của một người chơi có trách nhiệm.
Nhận Biết Rủi Ro
Hiểu rõ các dấu hiệu cảnh báo sớm giúp bạn hành động kịp thời trước khi cờ bạc trở thành vấn đề nghiêm trọng.
Giới Hạn Độ Tuổi 18+
shbe nghiêm cấm tuyệt đối tất cả người chơi dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ, phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em và quy định quản lý hoạt động cờ bạc trực tuyến.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi của mình. shbe thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt, yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản shbe, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình pháp lý hiện hành.
Hậu quả pháp lý: Việc đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm Điều khoản Dịch vụ của shbe và có thể vi phạm pháp luật Việt Nam. shbe bảo lưu quyền từ chối thanh toán bất kỳ khoản thắng cược nào nếu tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi.
Xác Minh Danh Tính KYC
shbe yêu cầu xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu cho tất cả giao dịch tài chính để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới tham gia.
Phát Hiện Gian Lận Tuổi
Hệ thống AI của shbe tự động gắn cờ các tài khoản có hành vi bất thường liên quan đến xác minh độ tuổi để bảo vệ trẻ vị thành niên.
Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc có hại (Problem Gambling) là tình trạng khi hành vi cá cược vượt khỏi tầm kiểm soát và bắt đầu gây ra các hậu quả tiêu cực. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. shbe khuyến khích bạn trung thực tự đánh giá hành vi chơi của mình.
Hãy cân nhắc tìm kiếm hỗ trợ nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:
Đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chi trả và vẫn tiếp tục dù biết điều đó.
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn, tạo vòng lặp nguy hiểm.
Nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để tham gia cá cược.
Cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể đặt cược.
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình hoặc sức khỏe vì cờ bạc.
Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hồi hộp như trước.
Nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.
Quan trọng: Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên ở trên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của shbe hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn miễn phí.
Tự Kiểm Tra Hành Vi Chơi
shbe cung cấp bộ câu hỏi tự đánh giá hành vi cờ bạc dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được quốc tế công nhận, có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Không Phán Xét, Chỉ Hỗ Trợ
Đội ngũ hỗ trợ của shbe được đào tạo chuyên sâu để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn mà không có bất kỳ phán xét nào. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.
Công Cụ Tự Loại Trừ
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà shbe cung cấp cho người chơi. Khi kích hoạt, tính năng này sẽ tạm thời hoặc vĩnh viễn ngăn bạn truy cập vào tài khoản và tham gia bất kỳ hoạt động cờ bạc nào trên nền tảng shbe.
Quyết định tự loại trừ thể hiện sức mạnh, không phải sự yếu đuối. shbe cam kết tôn trọng và thực thi mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nghiêm túc và nhanh chóng — thường trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Tự Loại Trừ Có Thời Hạn
Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn: 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày. Sau thời hạn, tài khoản sẽ được mở lại tự động nếu bạn không gia hạn.
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục. Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.
Tạm Nghỉ Ngắn (Cool-Off)
Tạm dừng khả năng đặt cược trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày. Bạn vẫn có thể đăng nhập và kiểm tra tài khoản nhưng không thể nạp tiền hay đặt cược trong thời gian này.
Chặn Tiếp Thị
Ngừng nhận toàn bộ email quảng cáo, thông báo khuyến mãi và ưu đãi từ shbe ngay lập tức, giảm thiểu các yếu tố kích thích hành vi cờ bạc từ bên ngoài.
Cách kích hoạt tự loại trừ:
Đăng nhập vào tài khoản shbe → Vào phần Cài đặt tài khoản → Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" → Chọn loại tự loại trừ phù hợp → Xác nhận qua email đã đăng ký.
Không Thể Hủy Trong 24 Giờ
Sau khi kích hoạt tự loại trừ, bạn không thể hủy trong ít nhất 24 giờ đầu. Điều này đảm bảo quyết định của bạn là suy nghĩ kỹ, không phải hành động bốc đồng.
Yêu Cầu Qua Email
Nếu bạn không thể đăng nhập, gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU TỰ LOẠI TRỪ" và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Giới Hạn Tài Khoản & Cược
shbe cung cấp bộ công cụ giới hạn toàn diện giúp bạn kiểm soát hoàn toàn ngân sách và thời gian chơi. Tất cả các giới hạn đều có thể được thiết lập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ — nhanh chóng, đơn giản và có hiệu lực ngay lập tức khi bạn hạ mức giới hạn xuống.
Ngược lại, khi bạn muốn tăng mức giới hạn, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ bắt buộc (thường 7 ngày) để bạn có thời gian cân nhắc kỹ lưỡng. Đây là biện pháp bảo vệ quan trọng giúp ngăn ngừa các quyết định bốc đồng trong lúc hưng phấn.
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tính bằng VNĐ. Ví dụ: giới hạn 5.000.000 VNĐ/tuần giúp bạn kiểm soát chặt chẽ ngân sách giải trí hàng tuần của mình.
Giới Hạn Thua Lỗ
Tự động dừng đặt cược khi tổng số tiền thua trong kỳ (ngày/tuần/tháng) đạt mức bạn đã đặt. Đây là công cụ hiệu quả nhất để bảo vệ tài chính cá nhân.
Giới Hạn Đặt Cược Đơn
Đặt mức tối đa cho mỗi lần đặt cược, ngăn bạn đặt những khoản tiền lớn bất thường trong một lần do cảm xúc nhất thời chi phối.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt cảnh báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi liên tục. Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại số dư tài khoản để duy trì nhận thức về thời gian đã chơi.
Giới Hạn Số Dư Tối Đa
Đặt mức trần số dư tối đa trong tài khoản để tránh tích lũy số tiền quá lớn, từ đó giảm cám dỗ đặt cược những khoản tiền không cần thiết.
Giảm Giới Hạn — Ngay Lập Tức
Bất kỳ yêu cầu giảm mức giới hạn nào đều có hiệu lực ngay lập tức, không cần xác nhận hay thời gian chờ. shbe ưu tiên sự bảo vệ người chơi trên hết.
Tăng Giới Hạn — Chờ 7 Ngày
Yêu cầu tăng mức giới hạn sẽ chỉ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Trong thời gian chờ, bạn có thể hủy yêu cầu bất kỳ lúc nào.
Theo Dõi Lịch Sử Cá Cược
Xem báo cáo chi tiết về toàn bộ hoạt động cá cược, nạp tiền và rút tiền trong 90 ngày qua để có cái nhìn toàn diện về hành vi chơi của mình.
Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, shbe khuyến khích bạn tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sau đây. Tất cả dịch vụ tư vấn đều hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Việc tìm kiếm giúp đỡ là bước dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể làm.
Hỗ Trợ shbe 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của shbe sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào, ngày hay đêm.
Phản hồi trong 1 giờ
Đường Dây Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí cho người dân trên cả nước.
1800 599 920
Miễn phí — Toàn quốc
Tư Vấn Tâm Lý Gia Đình
Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn về nghiện cờ bạc cho cả người chơi lẫn gia đình.
Liên hệ qua shbe
Bảo mật tuyệt đối
Live Chat Hỗ Trợ
Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ của shbe ngay trong nền tảng, nhanh chóng và tiện lợi mọi lúc mọi nơi.
Chat trong ứng dụng
Phản hồi dưới 5 phút
Lời khuyên từ shbe: Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, đừng chờ đến khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Hãy liên hệ với chúng tôi sớm — một cuộc trò chuyện ngắn có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Bảo Vệ Trẻ Em & Gia Đình
Bảo vệ trẻ em khỏi tiếp xúc với cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của shbe và các bậc phụ huynh. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau đây để đảm bảo con em trong gia đình không thể truy cập vào nền tảng cá cược.
Các biện pháp shbe khuyến nghị cho phụ huynh:
- Không bao giờ để thiết bị đã đăng nhập tài khoản shbe ở nơi trẻ có thể tiếp cận.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt dùng chung với trẻ em.
- Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để chặn truy cập vào các trang cờ bạc.
- Giáo dục con em về rủi ro của cờ bạc trực tuyến theo cách phù hợp với lứa tuổi.
- Đăng xuất khỏi tài khoản shbe sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
Báo cáo truy cập trái phép của trẻ em: Nếu bạn phát hiện trẻ em đã truy cập hoặc sử dụng tài khoản shbe, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, điều tra toàn bộ hoạt động và hoàn trả số tiền liên quan theo quy trình xử lý khẩn cấp.
Phần Mềm Kiểm Soát Phụ Huynh
shbe khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung uy tín như Net Nanny, Bark hoặc tính năng Screen Time tích hợp sẵn trên iOS và Android để bảo vệ trẻ em trong gia đình bạn.
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
Kích hoạt 2FA ngay hôm nay trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản. Tính năng này đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Cam Kết Của shbe
shbe không chỉ đơn thuần tuân thủ các quy định pháp luật về cờ bạc có trách nhiệm — chúng tôi chủ động đặt ra tiêu chuẩn cao hơn cho chính mình vì tin rằng một nền tảng cờ bạc thực sự uy tín phải đặt sức khỏe và hạnh phúc của người chơi lên trước lợi nhuận kinh doanh.
Chúng tôi thường xuyên đào tạo toàn bộ đội ngũ nhân viên — từ bộ phận hỗ trợ khách hàng đến nhóm phát triển sản phẩm — về nhận thức cờ bạc có trách nhiệm và cách nhận diện, hỗ trợ người chơi có dấu hiệu gặp khó khăn. Không một quyết định kinh doanh nào của shbe được phép ưu tiên doanh thu hơn sự an toàn của người chơi.
shbe cam kết không nhắm mục tiêu tiếp thị đến người chơi đã đăng ký tự loại trừ, không khuyến khích hành vi cờ bạc quá mức thông qua các chương trình khuyến mãi thiếu trách nhiệm, và luôn cung cấp thông tin minh bạch về xác suất thắng thua trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.
Đào Tạo Nhân Viên
100% nhân viên shbe được đào tạo về nhận thức và hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm hàng năm.
Tiếp Thị Có Đạo Đức
shbe không bao giờ tiếp thị đến người chơi dễ bị tổn thương hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ.
Bảo Vệ Dữ Liệu
Mọi thông tin về hành vi chơi và yêu cầu hỗ trợ của bạn được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của shbe.
Cải Tiến Liên Tục
shbe thường xuyên rà soát và cải thiện bộ công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi người dùng và tiêu chuẩn ngành quốc tế.
Minh Bạch Xác Suất
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xác suất thắng của tất cả trò chơi trên shbe được công bố minh bạch để người chơi đưa ra quyết định sáng suốt.
Nhắc Nhở Thời Gian
Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hiển thị thống kê tổng thời gian và số tiền đã cược trong phiên.
Chơi Vui — Chơi An Toàn Cùng shbe
shbe luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Tham gia cộng đồng người chơi có trách nhiệm và trải nghiệm nền tảng cờ bạc uy tín hàng đầu Việt Nam.
Tham Gia shbe NgayChỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.