Chính Sách Bảo Mật
shbe — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
shbe cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không có điều khoản ẩn.
shbe Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Tại shbe, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của shbe tại Việt Nam.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbe.ws, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách này để phù hợp với các thay đổi về pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
Lưu ý quan trọng: shbe không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm chơi và đảm bảo an toàn tài khoản.
Bảo Mật Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế
shbe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến, tương đương tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Kiểm Soát Dữ Liệu Của Bạn
Người chơi shbe có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
shbe thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực tài khoản.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện độ tuổi (18+).
- Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cho các giao dịch nạp/rút tiền.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) cho quy trình xác minh KYC.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình).
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian thoát, địa điểm truy cập ước tính.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, tần suất sử dụng.
- Thông tin cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại phần Chính sách Cookie).
- Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn gian lận tự động.
| Loại dữ liệu | Mức độ bắt buộc |
|---|---|
| Họ tên & email | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Bắt buộc |
| Ngày sinh | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | KYC |
| Thông tin thanh toán | Giao dịch |
| Cookie & địa chỉ IP | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Tự động |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
shbe sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được liệt kê trong Chính sách bảo mật này.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ và quản lý hoạt động chơi trên nền tảng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm nào khác.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (chống rửa tiền) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa đề xuất trò chơi, tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật về khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Trách nhiệm xã hội: Triển khai các biện pháp chơi có trách nhiệm, phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người dùng theo chương trình tự loại trừ.
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu cá nhân của shbe được thực hiện dựa trên các căn cứ pháp lý gồm: sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Phân Tích Không Định Danh
shbe sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích xu hướng nền tảng. Dữ liệu này không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
Kiểm Soát Thông Báo
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng về giao dịch và bảo mật.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
shbe không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn được quy định rõ ràng dưới đây, shbe có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được tin cậy:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xác nhận kết quả.
- Cơ quan chức năng: shbe có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu nhận dạng hành vi gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức trong ngành để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
Cam kết: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ shbe đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ xử lý thông tin đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của shbe.
Tuyệt Đối Không Bán Dữ Liệu
shbe không bao giờ bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi.
Thỏa Thuận Bảo Mật Đối Tác
Mọi đối tác kỹ thuật và thanh toán của shbe đều ký kết DPA (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ dữ liệu người dùng chặt chẽ.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
shbe đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa trực tuyến. Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật shbe áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbe được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào các máy chủ dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật.
- Giám sát mối đe dọa 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện sớm các cuộc tấn công mạng.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, shbe cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
SSL 256-bit
Mã hóa chuẩn ngân hàng cho toàn bộ kết nối
Xác Thực 2FA
Bảo vệ tài khoản với hai lớp xác thực
Sao Lưu 24h
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày
Giám Sát 24/7
Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục
Quyền Của Người Dùng
shbe tôn trọng và cam kết bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Lưu ý: Việc thực hiện một số quyền (ví dụ: yêu cầu xóa dữ liệu) có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn không thể tiếp tục hoạt động, do một số dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ. shbe sẽ thông báo rõ hậu quả trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Quyền Truy Cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân shbe đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
Quyền Di Chuyển
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
shbe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán, AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định AML/KYC |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 2 năm | Bảo mật & phòng chống gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 12 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào. Quy trình xóa dữ liệu của shbe tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn (secure deletion) để đảm bảo không thể khôi phục lại dữ liệu đã xóa.
Quy Trình Xóa Dữ Liệu An Toàn
Khi dữ liệu đến hạn xóa hoặc khi bạn yêu cầu, shbe thực hiện quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email sau khi quá trình hoàn tất.
Tuân Thủ Pháp Luật Việt Nam
Thời hạn lưu trữ dữ liệu của shbe được xác định phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan khác tại Việt Nam.
Cập Nhật Chính Sách
shbe có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn ngành tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi đáng kể.
Quy trình thông báo cập nhật:
- Với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ: chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên trang này mà không cần thông báo riêng.
- Với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng: thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Với các thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể, tuy nhiên có thể áp dụng ngay lập tức.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbe sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua email: [email protected]
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của shbe. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Thông Báo Qua Email
Mọi cập nhật quan trọng về Chính sách bảo mật sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký với shbe ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Lịch Sử Phiên Bản
shbe lưu giữ lịch sử tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ phiên bản trước đó bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Tin Tưởng shbe — Nơi Bảo Mật Là Ưu Tiên Số Một
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã chọn shbe vì sự minh bạch, uy tín và cam kết bảo vệ dữ liệu không thay đổi. Tham gia ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn nhất.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.